서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 사용자가 '로게이지'(RSafe, 이하 '회사')에서 제공하는 서비스를 이용하는 데 필요한 권리, 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정하고 있습니다. 본 약관을 확인하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 회사에서 책임지지 않습니다.

제2조 (정의)

로블록스: Roblox Corporation 가 제공하는 서비스를 의미함.
디스코드: Discord Inc. 가 제공하는 서비스를 의미함.
제휴사: 회사와 제휴관계에 있거나, 회사가 서비스를 제공하기 위하여 협력하는 개인 또는 단체를 의미함.
사용자: 서비스를 이용하는 자를 의미함.
제보자: 회사의 서비스 중 제보 기능을 이용하여 제보를 하는 사용자를 의미함.
피제보자: 제보 기능을 통해 제보를 당한 사용자를 의미함.
항소자: 제보 기능을 통해 제보를 당한 사용자가 회사의 결정 혹은 제보에 대해 항소를 제기하는 사용자를 의미함.
서비스: 회사가 제공하는 모든 온라인 및 오프라인 서비스를 의미함.

제3조 (제공받는 정보)

회사는 원할한 서비스의 제공을 위하여 사용자의 이메일, 디스코드 계정 정보(사용자명, 아이디, 아바타 등), IP 주소, 사용 환경 정보 등을 수집합니다. 사용자는 이 정보수집을 거부할 권리가 있으며 수집을 거부하는 경우 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.

회사는 이 정보를 제휴사와 공유할 수 있으며, 서비스 목적외 사용시 사용자의 동의를 받아야합니다. 제휴사와 정보를 공유하는 때에는 회사의 개인정보 처리방침을 준수하여 처리합니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경, 종료)

회사는 사용자가 24시간 무중단 서비스를 제공받을 수 있도록 노력하고 있으나 각 호의 경우 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

디스코드 서비스에 문제가 생기는 경우.
호스팅 서비스 제공자의 개인 문제가 발생하는 경우
회사의 경영상 서비스가 중단되는 경우.
심각한 보안 문제가 발생하거나, 발생할 우려가 있는 경우.
기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

위 각 호의 사유로 인해 서비스 제공이 일시 중단되는 경우, 회사는 사전 공지 후 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 단, 긴급한 보안 문제 등으로 인해 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

서비스의 점검 또는 서비스 제공의 일시 중단으로 인해 사용자가 입은 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 서비스의 점검 또는 서비스 제공의 일시 중단이 필요한 경우 회사의 소셜 미디어 채널(디스코드, 로블록스 그룹 등)과 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.

위 5호 에 해당하는 경우 서비스는 무기한 중단되며 공지의 의무가 없습니다.

회사의 소셜 미디어, 고객센터 등은 주말 및 공휴일에는 운영되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 불편에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

회사가 서비스를 종료하는 경우, 회사는 최소 7일 전에 서비스 종료 사실을 사용자에게 공지합니다. 단, 법률적 문제, 경영상 문제 등으로 인해 사전 공지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.

제 5조 (의무)

회사의 의무

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
회사는 사용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
회사는 사용자가 서비스 이용과 관련하여 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우에는 이를 처리하기 위하여 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 사용자에게 통지합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 사용자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하여 책임을 집니다.
회사는 사용자가 서비스 이용과 관련하여 제기하는 의견이나 불만을 처리하기 위하여 다음의 연락처를 제공합니다.

이메일: contact@rogage.com

사용자의 의무

사용자는 본 약관 및 관계법령, 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
사용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보, 이메일 주소 등을 수집하거나 저장하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 행위
- 회사가 의도하지 않은 오류를 악용하여 부당한 이득을 취하는 행위
- 취약점을 악용하여 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
- 정치적 선전, 광고성 정보, 스팸 메일 등을 전송하는 행위
- 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
- 타인의 지적재산권 등 권리를 침해하는 행위
- 해킹행위 또는 바이러스 유포 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위

위 각 호의 행위를 한 사용자가 있는 경우, 회사는 해당 사용자의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다. 또한, 회사는 본 약관을 위반한 사용자가 있는 경우, 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용 제한)

회사는 사용자가 본 약관을 위반하거나, 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 회사가 서비스 이용을 정지하는 경우, 그 사유와 기간을 사용자에게 통지합니다.

회사는 사용자가 서비스 이용 정지 조치의 근거를 요구하는 경우, 그 근거를 설명할 의무가 있습니다. 사용자는 서비스 이용 정지 조치에 대해 이의제기를 할 수 있으며, 회사는 이의제기에 대해 신속하게 처리할 의무가 있습니다.

사용자의 항소

사용자는 서비스 이용 정지 조치에 대해 항소할 수 있습니다. 항소는 서비스 이용 제한 통지 시점으로부터 14일 이내 회사의 고객센터 이메일(contact@rogage.com)을 통해 접수할 수 있습니다. 회사는 항소를 접수한 날로부터 7일 이내에 항소에 대한 결과를 사용자에게 통지합니다.

사용자의 항소가 타당하다고 판단되는 경우, 회사는 서비스 이용 정지 조치를 해제합니다. 단, 기술적 또는 운영상의 이유로 즉시 해제하지 못하는 경우에는 그 사유와 해제 일정을 사용자에게 통지합니다.

제6조의2 (제보 및 피해 사례 등재)

제보자는 회사가 제공하는 제보 기능을 통해 사기 등 피해 사례를 접수할 수 있습니다.
제보자는 제보 시 제보 내용의 진위 여부를 입증할 수 있는 객관적인 증거 자료(대화 내역, 거래 내역, 계정 정보 등)를 함께 제출하여야 합니다.
제보자는 다음 각 호에 해당하는 제보를 하여서는 안 됩니다.
- 허위사실에 기반한 제보
- 객관적 증거가 없거나 불충분한 제보
- 사적인 감정, 보복, 모욕, 명예훼손을 목적으로 한 제보
- 제3자의 개인정보를 피해 예방 목적 외로 무단 악용하는 제보
회사는 제출된 제보 내용 및 증거 자료를 검토하여 등재 여부를 결정합니다. 증거가 불충분하거나 본 약관에 위배되는 제보는 승인이 거부될 수 있습니다.
허위 제보로 확인될 경우 회사는 해당 제보자의 서비스 이용을 영구히 제한할 수 있으며, 이로 인해 발생한 피제보자 또는 회사의 손해에 대해 제보자는 민·형사상 법적 책임을 집니다.

제6조의3 (피해 사례에 대한 항소 및 등재 철회)

피제보자는 본인의 계정 또는 정보가 피해 사례로 등재된 것에 대해 이의가 있는 경우, 회사에 항소를 제기할 수 있습니다.
항소를 제기하려는 사용자는 회사의 이메일(contact@rogage.com) 또는 지정된 창구를 통해 반박 증거 및 해명 자료를 제출하여야 합니다.
회사는 항소 접수일로부터 7일 이내에 제출된 자료를 검토하여 항소 승인 여부를 결정하고, 그 결과를 항소자에게 통지합니다. 단, 검토에 추가 시간이 소요되는 경우 사유와 예상 처리 기간을 사전 통지합니다.
항소가 승인된 경우 회사는 지체 없이 해당 피해 사례의 등재를 철회(비공개 처리)하며, 관련 기록은 회사의 개인정보 처리방침에 명시된 기간 동안 보관 후 파기합니다.
항소가 거부된 경우 기존 등재 상태는 유지됩니다. 항소자는 동일한 사안에 대해 기존에 제출하지 않은 객관적인 추가 증거 자료를 첨부하는 경우에 한하여 재항소를 제기할 수 있습니다.

제6조의4 (게시중단 및 개인정보 삭제 요청)

피제보자 등 정보주체는 자신의 개인정보 또는 권리가 침해되었음을 이유로 해당 피해 사례의 게시중단 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
회사는 제1항의 요청을 받은 경우 지체 없이 해당 제보 건을 검토하며, 제6조의3에 따른 항소 절차에 준하여 처리합니다.
단, 회사는 ｢개인정보 보호법｣ 제37조 제2항 등 관련 법령에 따라 피해 예방 및 공익 목적 달성 등 정당한 이익이 정보주체의 권리보다 명백히 우선하는 경우, 정보주체의 삭제 또는 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
피제보자가 제보자와의 합의를 이유로 게시중단 또는 삭제를 요청하는 경우, 제보자가 직접 회사에 게시중단을 요청해야 하며 회사는 제보자의 의사를 확인한 후 지체 없이 해당 피해 사례의 등재를 철회(비공개 처리)합니다.

제 7 조 (서비스 이용요금)

회사는 서비스 이용에 대한 요금을 별도로 청구하지 않습니다. 다만, 회사가 제공하는 일부 유료 서비스에 대해서는 별도의 요금을 청구할 수 있습니다. 유료 서비스의 요금, 결제방법, 환불정책 등은 해당 서비스의 안내에 따릅니다.

사용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 9 조 (개인정보 보호)

회사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 관한 사항은 회사의 개인정보 처리방침을 준수합니다. 사용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있으며, 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 예외로 합니다.

제10조 (면책조항)

회사는 천재지변, 국가비상사태, 서비스 제공자의 문제 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
회사는 제보자가 제출한 자료 및 정보의 완전성, 정확성, 진실성을 보증하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 제보 정보의 등재 또는 철회로 인하여 발생한 사용자의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 사용자 간(제보자와 피제보자 간 포함) 발생한 거래, 금전적 피해, 민·형사상 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 사용자가 서비스를 이용함에 있어 발생하는 모든 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 제외합니다.

제 11 조 (약관의 변경)

회사는 본 약관을 변경하는 경우 변경된 사항의 시행일자 및 변경사유를 명시하여 최소 7일 이전부터 다음의 방법 중 하나 이상의 방법으로 사용자에게 공지합니다.
- 회사가 운영하는 소셜 미디어 채널(디스코드, 로블록스 그룹 등)
- 회사의 홈페이지
- 사용자 이메일
사용자는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 변경된 약관은 공지된 시행일자로부터 효력이 발생합니다.

제12조 (관할법원 및 준거법)

본 약관의 해석 및 회사와 사용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 적용합니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 사용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제13조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 회사가 정한 세부 이용지침 및 상관례에 따릅니다.

부칙

이 약관은 OOOO년 O월 O일부터 시행됩니다.