개인정보 처리방침

로게이지(RSafe, 이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
   • 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
   • 서비스 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 청구서 발송을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   • 서비스 이용자가 사기 등의 제보를 목적으로 타인의 개인정보를 제공하는 경우, 이를 최소한으로 수집하여 처리합니다.
3. 서비스 개선 및 분석
   • 서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   • 분석한 결과는 서비스 개선 및 신규 서비스 개발에 활용될 수 있습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

회원으로서 가입 혹은 로그인하지 않고 비회원으로 서비스를 이용할 수 있으나, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 디바이스 정보(운영체제, 브라우저 정보) 등은 자동으로 수집됩니다. 비회원으로 서비스를 이용하는 경우 서비스의 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 회사의 서비스를 통해 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식
2. 디스코드 및 로블록스 API를 통한 자동 수집
3. 고객센터, 이메일, 전화, 서면 등을 통한 이용자의 문의 및 상담 과정에서 수집
4. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
5. 제휴사로부터 제공받는 방법
6. 기타 회사가 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 허용하는 방법

4. 개인정보의 이용

회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.

1. 이용문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 사용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
2. 회사의 서비스를 제공하기 위한 경우
3. 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석을 위한 경우
4. 법령 및 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우

이 중 서비스 개선 및 분석을 위해 이용되는 때에는 제3자에게 제공될 수 있으며, 이 경우에는 이용자의 개인정보를 특정할 수 없는 형태로 가공하여 제공됩니다.

5. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. 회사는 원칙적으로 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 아동의 개인정보를 직접 수집하지 않습니다. 만약 14세 미만 아동이 회원으로 가입하여 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우, 해당 정보는 지체 없이 파기합니다.

2. 제3자(제보자)가 피해 사례 제보 과정에서 피제보자의 정보로서 14세 미만 아동의 정보(계정 식별자 등)를 제공하는 경우, 회사는 피해 예방 및 공익 목적 달성을 위한 정당한 이익의 범위 내에서 최소한의 정보만을 처리합니다.

3. 피제보 아동 또는 그 법정대리인이 항소를 제기하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 얻어 항소 처리에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

4. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 제3자 제보를 통해 처리되는 피제보 아동의 정보는 피해 예방 목적 달성 등 회사 또는 제3자의 정당한 이익이 정보주체의 권리보다 명백히 우선하는 경우 법령에 따라 처리정지 또는 삭제 요구가 거절될 수 있습니다.

5. 14세 미만 아동의 항소 제기 및 법정대리인의 권리 행사(열람, 정정·삭제, 처리정지 요구)는 아래의 접수 창구를 통해 요청해주시기 바랍니다.

   • 이메일: contact@rogage.com

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 해당 정보가 필요 최소한으로만 수집·이용될 수 있도록 안전 조치에 최선을 다하겠습니다.

6. 개인정보의 처리 및 보유 기간

법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간

• 웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월

전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간

• 전자금융거래에 관한 기록 : 5년

그 밖의 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 2. 처리하는 개인정보 항목에서 명시한 바와 같이, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 사용자는 언제든지 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

단, 서비스 부정 이용 방지, 피해 사례 제보 및 항소 처리 등과 관련하여 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 동안 개인정보를 보유해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 경과한 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

전자적 파일 형태로 저장된 백업 데이터는 안전한 보관 후 최대 7일 이내에 자동 영구 파기됩니다.

8. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁 및 국외 이전하고 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 사용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 사용자들의 PC 혹은 모바일 등에 저장됩니다.
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   • 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 회사는 쿠키를 통해 수집된 이용정보를 개인정보 처리방침에 명시된 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용정보의 보호를 위해 최선을 다합니다.

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10. 사용자의 의무

사용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 사용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 사용자 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 사용자 자격을 상실하거나 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

사용자 혹은 법정 대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 이메일(contact@rogage.com) 등을 통해 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 사용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
3. 개인정보에 대한 접근 제한
4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
5. 개인정보 처리방침의 수립 및 시행

13. 개인정보 보호책임자 및 담당자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 최지원
• 직위: 소유자
• 연락처: contact@rogage.com

정보주체는 개인정보 열람청구 및 개인정보 보호 관련 문의사항이 있으신 경우 위 연락처로 문의해주시기 바랍니다.

14. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 회사는 개정 최소 7일 전부터 아래의 방법 중 하나 이상의 방법으로 개정 사항을 공지합니다.

• 회사가 운영하는 소셜 미디어 채널(디스코드, 로블록스 그룹 등)
• 회사의 홈페이지
• 사용자 이메일

15. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

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부칙

본 개인정보 처리방침은 OOOO년 O월 O일부터 시행됩니다.